부천시가 장애인 등 교통약자의 이용 편의를 위해 특별교통수단 운영체계를 대폭 개선해 다함께 누리는 교통복지 실현을 적극 추진하기로 했다.

11일 시 대중교통과 택시화물팀에 따르면 시는 ▲복지택시 증차 및 취약시간대 추가 배치 ▲교통약자 특화버스 확대 운영 ▲교통약자 이동지원센터 콜센터 직영 등을 골자로 하는 ‘부천시 교통약자 이동지원센터 운영 지침’을 개정하고 올해부터 시행한다.

시는 이에 따라 휠체어 탑승 설비를 갖춘 ‘복지택시’를 지속적으로 늘리기로 했다.

시는 지난해 12대의 복지택시를 증차해 총 64대를 운영하고 있다. 이는 1급ㆍ2급 장애인 200명당 1대인 법정 의무대수(38대)를 훨씬 넘어서는 수치로, 이용 대기시간이 크게 단축될 것으로 기대된다. 시는 올해도 7대의 복지택시를 추가로 도입할 계획이다.

또한 서울, 인천 등 인근 지역의 지정된 종합병원을 대상으로 복지택시의 관외 대형 병원 왕복 운행제(1시간 대기)를 시행하기로 해 진료 등을 목적으로 다른 지역의 대형 병원을 방문할 경우 귀가를 위해 해당 지역의 복지택시를 호출해야 했던 불편이 해소될 것으로 보인다.

민간위탁으로 운영했던 ‘교통약자 이동지원센터 콜센터’는 직영으로 전환함에 따라 상담원의 안내 미흡, 배차 정보 부족, 일부 운전자의 불친절 등 그동안 지적됐던 문제점을 개선하고 복지택시 호출과 이용 편의를 높아질 것으로 기대된다.

이와 함께 ‘교통약자 500원 특화버스’를 1대 증차하고, 운행 노선을 9개 정류장에서 12개 정류장으로 확대 운영한다.

저상 시내버스는 14대를 추가 도입해 총 230대(전체 버스의 27%)를 운행할 계획이다.

시는 이번 개정사항 외에도 운전자 안전 및 친절교육 강화, 복지택시 카셰어링 이용자 확대, 운전자 자격 제한 완화 등 교통약자의 편의를 지원하기로 했다. 특별교통수단 이용 문의 및 불편사항 신고는 부천도시공사(☎032-340-0907), 정책 관련 개선 건의는 부천시 대중교통과(☎032-625-9403)로 하면 된다.

함병성 대중교통과장은 “교통약자 입장에서 고민하며 이용 편의를 위해 지속적으로 개선해 나가겠다”며 “올해를 ‘교통약자 이동 편의 원년의 해’로 정하고 불편사항을 과감히 개선해 다함께 누리는 교통복지를 실현해 나가겠다”고 밝혔다.