부천시 365콜센터 상담사들은 지난달 29일 국가유공자 가운데 생활이 어려운 중증장애인과 미망인 등 2명을 보훈회관으로부터 추천받아 전기밥솥, 전자레인지 등 100여만원 상당의 물품을 전달했다.

콜센터 상담사들의 어려운 이우돕기 온정은 상담을 통해 주위에 어려운 이웃이 많다는 사실을 알고 지난 2008년부터 매년 바자회를 개최해 모은 수익금으로 경기도 공동모금회, 새소망의집, 장애인 쉼터, 그룹홈, 홀몸어르신에게 전달해 오고 있다.

한편, 부천시 365 콜센터(☎032-320-3000)는 2006년 전국 지방자치단체 최초로 문을 연 이래 상담사 40명이 일년 내내 하루도 거르지 않고 민원서류 발급 절차 등 시민들이 궁금해 하는 각종 민원정보를 전화 한 통화로 친절하게 해결해 주고 있으며, 현재 하루 평균 2천400명의 시민이 다양한 상담을 받으며 민원 도우미 역할을 하고 있다.